淘宝被质疑“杀熟”?官方回应了
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不知道经常网购的小伙伴,有没有喜欢使用 88VIP 会员的。据淘宝所说, 88VIP 的会员体系,有包含各种购物优惠,还可以升级为优酷、饿了么、虾米、淘票票等等其他 app 的年卡会员。
对于喜欢吃、玩、听、看、买的小伙伴来说,也许是一个划算的会员体系。淘宝“88VIP 会员买东西更贵”的相关话题,登上了微博热搜。
据媒体报道,湖北武汉有对双胞胎姐妹爆料,她们在同时点开一件商品链接时,开通了淘宝平台 88VIP 会员的双胞胎姐姐花花(化名)手机中显示的商品价格比妹妹朵朵(化名)贵了十几元。
为了验证这种情况是不是偶然,姐妹俩又接连搜索了泳衣、帽子、不粘锅等各种不同种类的商品,结果同一件泳衣,花花购买需要 89 元,朵朵需 84 元;花花手机页面显示需要 253 元的不粘锅,朵朵购买只需 241 元。面对舆论的质疑,淘宝平台客服也是出面回应了,表示:
商品的价格是由商家制定的,可能会受到优惠券、平台活动的影响,针对双胞胎姐妹购买同一件商品价格不同的情况,平台暂时还没有相对成熟的处理方法。 “88VIP 用户如果买贵了,可以要求平台退差价,遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况也可随时向专属客服反馈。”